Chatbot til Aula Support

Chatbotten er udviklet for at understøtte vores Aula-supportere i arbejdet med at besvare spørgsmål fra medarbejdere i Børn- og Ungeområdet. Formålet er at reducere svartider, sikre mere ensartede svar og frigive tid hos supporterne til de mere komplekse henvendelser.\nChatbotten fungerer som et sparingspartner, hvor supportere hurtigt kan få svar på almindelige Aula-relaterede spørgsmål. I takt med at løsningen udbygges, vil chatbotten gradvist blive tilgængelig for alle relevante medarbejdere i kommunen. Dermed vil de få mulighed for selv at finde svar uden at skulle kontakte supporten direkte.\nLøsningen er bygget i Microsoft Copilot Studio og distribueres som en app, der kan installeres i Microsoft Teams. Denne integration gør, at chatbotten er let tilgængelig i medarbejdernes daglige arbejdsværktøj og understøtter en effektiv videndeling på tværs af organisationen.\nProjektet er indmeldt 21.08.2025