Chatbot i VAR

Chatbotten er designet til at fungere som en intelligente søgegrænseflade til VAR-portalen, som er en national vidensportal inden for sundhedsområdet. VAR-portalen indeholder ikke personoplysninger, men er karakteriseret ved at være omfattende og kompleks at navigere i, hvilket kan gøre det tidskrævende for medarbejderne at finde den præcise information, de har brug for i konkrete situationer.

Projektets primære målgruppe består af sygeplejersker, social- og sundhedsassistenter samt social- og sundhedshjælpere, der arbejder med borgerrettede opgaver i hjemmeplejen eller lignende ambulante funktioner.

På længere sigt repræsenterer chatbot-løsningen første skridt i en større digital transformation. Organisationen har en vision om fremover at kunne interagere med deres elektroniske sags- og dokumenthåndteringssystem (ESDH) gennem stemmestyring. Dette projekt skal derfor også fungere som en introduktion til en ny arbejdsmetode, hvor medarbejderne gradvist vænnes til at anvende AI-baserede søgeværktøjer i deres daglige arbejde.