KSD-assistenten

Kommunernes sygedagpengeområde er kendt for sin kompleksitet. Både lovgivningen og selve KSD-løsningen kan være en mundfuld – især for nye sagsbehandlere. Ofte kan der være lang vej fra et konkret spørgsmål til et klart svar, når man skal gennemgå både vejledninger, rådføre superbrugere og formulere eventuelle henvendelser til supporten hos leverandøren eller KOMBIT.\n\nHer kan AI-assistenten gøre en forskel. Den er bygget op omkring KSD-systemets vejledninger og hele lovteksten på sygedagpengeområdet. Det betyder, at sagsbehandlere kan få direkte svar på spørgsmål – både om brugen af it-løsningen og om den relevante lovgivning.\nProjektet er indmeldt d. 29.06.2026